✅ Vous avez à cœur la satisfaction client ?

✅ La réactivité et l’autonomie, sont deux qualités qui vous décrivent ?

Vous avez la fibre IT ? Rejoignez la Team UNIXO !

En tant que Coordinateur Support H/F, vous serez en charge de la compréhension des besoins techniques des utilisateurs et de leur satisfaction. Vous serez le garant de la qualité et de la fiabilité des services vendu par l’entreprise.

Rattaché(e) à Oephelie, vous aurez notamment les missions suivantes :

• L’animation du service support
• Le suivi de l’activité du Service Desk/support IT, répartition des tickets, points Journaliers pour la répartition et le suivi des tickets
• La prise en charge des appels et des mails de demande des clients
• La planification et le suivi des projets de niveau 1
• La planification et le suivi des régies
• L’amélioration des outils et processus
• La mise en place et l’analyse des rapports d’activité du support

Et vous ?

✅ Vous avez une première expérience sur un poste similaire ?

✅ Et vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel ?

Etablissez la connexion vers votre carrière ! Rejoignez-nous !

Poste basé à Rennes (35).